入社当日の流れ

9：00〜9：30

職場、職場利用ルール等の案内
全員に紹介・挨拶
各拠点、社員紹介

9：30〜11：30

※福岡の場合はリモート環境設定

総務説明【渡辺・総務】

会社概要
理念、略歴、組織、医療業界と会社のポジション、商材など

雇用契約（雇用契約書、秘密保持契約書）
勤務日、勤務時間、職務内容、秘密保持など

就業規則関係（就業規則）
勤怠管理、休暇申請、経費申請、スラック、イントラなど

挨拶Slack送信

顔写真設定後、アナウンスチャンネルで自己紹介を送ってもらいます。
例：https://hero-innovationteam.slack.com/archives/C018ZQ83CCR/p1632213224004400

制作・サポート共通の業務説明

社内情報の共有場所について

全社共有の情報：全社イントラ
勤怠周り、組織図などは上記に掲載されています。

商品・ホームページの受注から制作までの一連の説明

商品概要
 フロー概要
 受発注フロー（旧資料）

メールワイズの操作説明

送受信、メールテンプレート、各画面操作の説明

メールワイズ　https://hero-innovation.cybozu.com/m/
公式マニュアル：https://manual.cybozu.co.jp/mailwise/user_app/mail/flow.html

Kintoneの操作説明

HERO Customer（顧客管理）
社内（社内パスワード、社員リスト）

Shareの場所・説明

\\192.168.11.28\share\お客様データ

ホームページ、DTPなどのデータは全てShare（NASとも言います）に格納されています。
お客様データは五十音のあ、か、さ、た、な、は、ま、や、ら、わの頭文字のフォルダで分かれています。

接続方法
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1fnIeXO2C8AqemyVLX1lXaR4K1WmBdhz8QCDGu4u-90E/edit#gid=1948505783

※情報システム部か総務から情報がメールされると思います

ファイル名の付け方・バックアップの取り方	下記と同じく各フォルダの説明、ファイル名の付け方、バックアップの取り方が記載されています。必ず読んでください。
Ｂａｃｋｕｐ	ホームページのバックアップデータを格納する場所です。
Ｄｅｓｉｇｎ	オリジナルプランのデザインデータを格納する場所です。
ＤＴＰ	印刷物、看板、イラストマップ等のデザインデータを格納する場所です。
ＨＰ	オリジナルのホームページの最新データを格納する場所です。（システムオリジナル、システムセレクトはなし）
Ｗｏｒｋｓ	ホームページ制作時・更新時に作ったパーツ、バナーなどのデータを格納する場所です。
ロゴ	ロゴマークのデータが格納されています。
更新（サポート）	更新の際にお客様、ディレクターが格納してくれたデータを保管する場所です。日付ごとにフォルダ分けします。
資料（ＣＤ）	コーディングの際に支給されたデータをを格納する場所です。
資料（Ｄｅｓｉｇｎ）	デザインの際に支給されたデータを格納する場所です。
資料（告知）	告知サイトを作成する際に支給されたデータを格納する場所です。
写真	写真データを格納する場所です。
リスティング広告	リスティング広告関連の資料の保存場所

エックスサーバーの説明

サーバーはすべてエックスサーバーを使用しています。

【エックスサーバーログイン情報】
【エックスサーバーFTP情報】
【古いシステムオリジナル（HERO CMS）ログイン情報】

電話対応

電話対応の説明を参照してください。

制作事例

事例サイトがあります。（随時登録中）
ID：hero
パスワード：hero1160

制作の業務説明

WEB制作総合案内シートについて

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1XFIZ_QM_0f5QmduH1C4sOmjkpXNnpB-0_ySH_twzU2U/edit#gid=0
・議題、議事録
・改修希望
・検品シートなど

制作履歴

自分の行った制作業務は制作履歴のアプリに保存します。
目標工数の設定を参考に制作をすすめたり、達成率を確認したりしてください。

業務に関する質問先

業務関係の質問はSlackのオープンチャンネルで行う文化です。
#web制作でどんどん質問していきましょう！
（初歩的すぎて聞いたらダメかな、とか全然気にせずになんでも聞いてください。例えばその質問の認識が個人で差異があったり、もっと良い方法を知っている人がいたりした場合、改善するいいキッカケになることがあります。）
返信はメンバーがランダムで答えてくれます。皆でナレッジを増やしていきましょう。

#web制作_コミュニケーション
東京⇔福岡、出社⇔リモートなど、働く場所や環境が違うため、少なくなりがちなコミュニケーションを少しでも活性化したいと思っています。
休憩行ってきますなどのちょっとした業務連絡や、これ美味しかったなどの日常のつぶやきなどなんでも良いので気軽に使ってみましょう！

MTG・会議について

制作MTG
毎週火曜16時〜17時。制作メンバー・渡辺さん（経営推進室）が参加。
情報共有、議題解決等を迅速に行うために週1開催しています。

月例MTG
毎月月初に1回、30分前後。制作メンバーが参加。
前月の制作結果や、議題等を報告します。

月次１on1
毎月制作のリーダーと1対1での面談を実施します。
Gカレンダーにスケジュールを入れますので、事前に面談用アプリを更新しておいてください。

全社オンライン報告会
毎月月初に1回あります。
全社会議：1時間、会社の成績等を発表します。

全社会議
夏、冬に1回ずつ開催されます。
夏は東京本社で全員集まって1日、冬は社員旅行を兼ねて2日。
会社の方針説明や、レクリエーションで拠点間の親睦を深める等を目的に開催しています。

サポートの業務説明

マニュアル

各種マニュアルのリンクです。各項目名をクリックすると該当のファイルが開きます。

基本的な更新作業の流れ	基本的な更新の流れです。これを見ながら不明点は先輩に聞いてください。
サポート用ブック	サポート関係のブックです。詳しくは目次を見て下ください。
MPクラウド操作マニュアル	MPクラウドに関する各種マニュアルが見れます。動画もあります。
保守サービス内容	HEROの保守内容です。詳しくは保守契約書に記載してあります。
印刷料金	追加印刷などの料金をここで確認できます。案件によって違う場合もあるので、基本的には担当者に振ってください。
リスティング広告（運用者用マニュアル）リスティング広告（営業・制作用マニュアル）リスティング広告（営業用マニュアル）	リスティング広告担当が使用するマニュアルです。運用者用マニュアルは担当者以外は見れません。サービスについての説明などは2つ目と3つ目のマニュアルを参照ください。
LINE公式アカウントまとめ LINE公式アカウント運用者用マニュアル	まとめには商品の説明や流れが記載してあります。運用者マニュアルは担当者が使用します。
Google口コミまとめ Goolgeクチコミ管理	まとめには商品の説明や流れが記載してあります。運用者マニュアルは担当者が使用します。
SEO対策	SEO対策チームが使用しているブックです。
RIBON	RIBONという求人サイトです。
基本情報変更	基本情報を更新するときのタスク一覧です。
制作コネクトサポートイントラ	制作系のイントラです。まずはこちらから検索してみてください。
イントラ（全社）	全社用のイントラです。総務系の資料やサポートの過去マニュアルがあります。
ディレクターイントラ	ディレクター用の各種ルールやマニュアルが保存されています。
ディレクター用メールテンプレート	ディレクターが使用するメールのひな形です。
WEB更新の学習	WEB更新をするにあたり、「HTML & CSS 初級編」は習得してください。会員登録は会社のアドレスでOKです。

面談

毎月面談を実施しています。面談当日までにアンケートの記載をお願いします。
面談で話す内容は基本的にに自由です。アンケート以外で議題がある場合は当日お知らせください。
⇒事前アンケートを開く

医療知識：勉強会動画

医療専門の広告会社として医療に関する基礎知識を習得してください。勉強会の動画がありますので参照ください。

リスティング広告の業務説明

リスティング広告担当用の補足情報です。

各種ツール・マニュアル

リスティング広告マニュアル	広告の出稿に関する手順全般はこちらに記載があります。
リスティング作業用シート	広告の出稿時や更新時の作業補助として使用するリストや情報がまとまっています。
広告管理表スプレットシート	広告管理専用に使用しているスプレットシートです。新規出稿や更新時などに記載します。

Gamma（ガンマ）	会社のメールあてに招待が届くのでそこから参加してください。
karabiner（カラビナ―）	キーワードの組み合わせを作成する際に使用する外部ツールです。
MONJI（モンジ）	サポートやお客様へ更新作業の共有や指示を行う際に使用します。
広告チラシ	旧チラシデータ新チラシデータ

スラックチャンネル

#listing
リスティング広告の担当者用のチャンネル。顧客対応時のダブルチェックのやり取りなど、リスティング担当者にのみ向けたメッセージのやり取りに使用します。

#product_リスティング_help
リスティングの情報発信や相談・質問確認やトラブルなどの共有や周知に使用します。