プラン変更条件

プラン変更可能タイミングの確認

スタンダードプランはスタートから12カ月継続の必要があります。
キントーン顧客情報→基本情報ページ→営業情報→開業日（ﾘﾆｭｰｱﾙは公開日）　で確認

・開業日　2023-06-02　の場合6月分からスタートですので、2024年5月まで継続の必要があります。以降2024年6月以降変更可能です。

・開業日が20日を過ぎている場合は、翌月からのスタートになります。
2023-06-20改行　の場合7月スタートで、翌年6月まで継続。

12カ月以上経過のお客様は　月末までの申し込み　翌月27引落額変更、翌々月より実施

契約・解約・サポート範囲　→HP管理月額：プラン変更のご案内（MP付プラン/スタンダードからライト）

随時変更可能です。
通常は上記表の通り　月末までの申し込みで翌月27引落額変更、翌々月よりプランスタートです。

例えば5月に変更依頼で6月からスタートしたい場合、6月分は5/27引落（ライト10000円）が適用されますが、翌7月に差額8000円をお支払いいただくことで可能です。（基本プランアップ時のみ案内）

メールで変更ご意思確認、変更タイミングをご案内します。
※お電話で受けた際も、確認しメールでご案内としてください。

テンプレート
契約・解約・サポート範囲　→HP管理月額：プラン変更のご案内（MP付プラン/スタンダードからライト）

下記の箇所を書き換え

変更ご希望の場合、●月末日までの変更ご依頼で下記の適用となります
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●月分（●/27引落）まで　スタンダードプラン　月額：18000円（税別）

◎●月末日までの更新につきましては更新作業月2回・ページ追加月1Pが適用されますので、変更点ございましたらぜひ期限内にご依頼ください。

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●月分（●/27引落）より　ライトプラン　月額：10000円（税別）
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↓
例 4月にご相談いただいた場合

変更ご希望の場合、4月末日までの変更ご依頼で下記の適用となります
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5月分（4/27引落）まで　スタンダードプラン　月額：18000円（税別）

◎5月末日までの更新につきましては更新作業月2回・ページ追加月1Pが適用されますので、変更点ございましたらぜひ期限内にご依頼ください。

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6月分（5/27引落）より　ライトプラン　月額：10000円（税別）

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テンプレート
契約・解約・サポート範囲　→HP管理月額：プラン変更のご案内（MP付プラン/ライトからスタンダード）

下記の箇所を書き換え

変更ご希望の場合、●月末日までの変更ご依頼で下記の適用となります
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●月分（●/27引落）まで　まで　ライトプラン　月額：10000円（税別）

-------------------
●月分（●/27引落）より　スタンダードプラン　月額：18000円（税別）

お客様からプラン変更の正式な依頼返信がきたら、以下の処理を進めます。

口座引き落とし確認シートの「翌月以降」タブページを開きます。

＜6月よりライトプランがスタートする例＞
5/27より10000円へ変更になるので引き落とし月は「5月」を記載、そのほか必要項目を入力

「プラン変更」タブページに記入

新プランのスタート月に医院名と変更プラン名を記入。（行が足りない場合は追加）
◎毎月月初にこちらを確認し、キントーン及びメールワイズのプラン登録の更新をしていきます（月初は安担当）

念のためコメントを残します。
例）2024年6月よりライトプラン

依頼メールに返信し、完了です。

テンプレート
契約・解約・サポート範囲　→プラン変更　受理（簡易返信）
（スタンダードへ変更の場合は文面をアレンジしてください）