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LP追加受注について

LP投稿日:

2023年の11月頃から、LPサイトの保存には別途保守契約が必要なりました。
そのため、今後は他社様からの依頼であっても、LPサイトを保存するごとに

  • ライトプラン
  • エコノミープラン

のどちらかの契約をします。その手順についてまとめました。

保守契約のご案内とご確認

LPの掲載依頼が来たら、

  1. 公開サーバーに、既に他社のサイトやLPをアップしていないかを確認します。
    ※データの上書きを防ぐため。
  2. お客様への案内メールを作成します。
    メールテンプレートはこちら→（契約・サポートの範囲＞LP月額保守プランのご案内）
    内容は、（1）有料であること（2）契約関連の送り先の確認（3）LPのURL（ディレクトリ）確認　の3点です。
  3. お客様から連絡が来るまで待ちます。

保守契約締結

了承の連絡が来たら、保守契約を結ぶため契約書をお送りします。保守契約はクラウドサインを使用します。
（1）保守プラン（2）契約関連の送り先の確認　の情報があるか確認して作業に取りかかってください。

保守契約書を取得するまでの手順

  1. メールワイズにて、契約締結のお知らせが受信されるので、「担当者の自動設定」を行います。
    1. 左上「メールスペース」から「運用管理」をクリック
    2. 「受診時の自動設定＞担当者の自動設定」をクリック
    3. 自動設定条件「追加する」をクリック
    4. 自動設定条件の追加
      条件名…「LP契約書合意締結」
      条件内容…「以下のすべての条件を満たす」「件名」が「LPサイト 保守業務委託契約書」を含む
      担当者…自身の名前を選択
      以上で、契約締結時受信メールの担当者自動設定は完了です。
  2. kintoneから保守契約書の作成・送付を行います。
    1. クリニックのkintoneを開きます。※数件kintoneがあるクリニックは注意！
    2. 基本情報タブの「院長名」「院長メール」の欄に、保守契約書が送信されます。すでに入力されている場合は、メールで確認した送り先の間違いがないか確認してください。
    3. 左側のコメントに下記の内容を記録しておきます。
      1. 契約プラン名
      2. ご依頼主
      3. 共有ディレクトリ
      4. 契約月
        （参考：代官山ウィメンズクリニック様）
    4. 保守契約書（クラウドサインのメール）を送信します。
      1. kintone画面上部の「保守契約書（LPライト/LPエコノミー）作成」ボタンをクリック
      2. 「書類送付」をクリック
      3. 文章と宛先を確認して問題なければ「送信」をクリック保守契約書の送付は完了です。
  3. 保守契約書の承認後
    お客様が保守契約書（クラウドサインのメール）を確認し承認すると、メールワイズにメールが届きます。「1.」のフローでメール受信時の担当自動設定をしているため、自動でご自身がメール担当に割り振られます。
    下記2点を確認し、問題がなければ締結完了です。

    1. メールワイズ（サポート宛）に締結完了お知らせのメールが届いている
    2. kintoneの情報が更新されている
      1. 基本情報タブ＞営業情報＞保守契約書（LPサイト）のPDFに署名が記載されている
      2. 基本情報タブ＞営業情報＞保守契約書ステータス※が「締結済」と表示されている
  4. メールワイズで「担当者の自動設定」を削除します。

FTP情報発行

エックスサーバーでサブFTPアカウントを発行します。

  1. kintoneの情報からお客様のサーバーにログインします。
    エックスサーバーログインURL：Xserverログイン
  2. サブFTPアカウントを発行します。
    手順は下記URL《★LPを保存するディレクトリのみを開放します》
    https://www.xserver.ne.jp/manual/man_ftp_add.php
  3. お客様へメールでFTP情報を案内します。
    メールテンプレートはこちら→（契約・サポートの範囲＞ LP保守契約後　FTP情報の共有のご連絡）

メールワイズ更新・kintone更新

メールワイズの「メモ」にLP関連の情報を追記

AI Beauty Clinic（エーアイ美容クリニック）様を参考に記入してください。
▼記入必須事項

  • LP保守プランを契約中であること
  • 契約開始日
  • ご依頼主
  • 共有ディレクトリ

kintoneのお客様パスワードにFTP情報を追記＋右側コメントに情報を記入

AI Beauty Clinic（エーアイ美容クリニック）様を参考に記入してください。
kintoneはこちら

お客様パスワードの登録方法

  1. kintoneの「お客様パスワード」タブを開きます。
  2. 「→パスワードの新規登録はこちら」をクリックします。
  3. オレンジの箇所を入力します。お客様へ共有したサーバー情報（アイパス・ディレクトリ）を入力してください。
    入力が終わったら、左上の「保存」をクリックで完了です。

CMS利用(WordPress)する場合

中野さんへご相談ください。

月額費用の変更

毎月の引き落とし金額の変更依頼を行います。
「情報更新依頼」のメールを作成・送信してください。

▼メール内容のテンプレ（コピーしてご利用ください！）
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◆変更内容
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▽更新するもの
月額

▽情報変更希望日
なし

▽ヒーローカスタマーURL
https://hero-innovation.cybozu.com/k/18/show#record=●●●●

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◆その他特記事項
――――――――――――
あり

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■●/27（●月分）のお引き落とし
ホームぺージ保守費用　●円
LP保守費用
●月分 ●円
●月分 ●円
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合計　●円（税込：●円）

■●/27（▲月分）以降のお引き落とし
ホームぺージ保守費用　●円
LP保守費用 ●円
------------------------------------------
合計　●円（税込：●円）
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▼その他特記事項の記入例

（4月1日からLP管理は始まる例）
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■4/27（5月分）のお引き落とし
ホームぺージ保守費用　18,000円
LP保守費用
4月分 10,000円
5月分 10,000円
------------------------------------------
合計　20,000円（税込：22,000円）

■5/27（6月分）以降のお引き落とし
ホームぺージ保守費用　18,000円
LP保守費用 10,000円
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合計　19,000円（税込：20,900円）
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